Hotelir / Manager recepcije

Hotelir skrbi za brezhibno delovanje hotela - od recepcije do housekeepinga, F&B in gostinskega dela.

V Sloveniji turizem beleži rekordne obiske - hotelirji so iskani, zlasti ob obali, v Alpah in v Ljubljani.

Naloge

• Sprejem gostov – Check-in/out, reševanje pritožb, upselling, concierge storitve
• Administracija – Delo s hotelskim sistemom (PMS), rezervacije, fakturiranje
• Vodenje ekipe – Razporejanje izmen, usposabljanje novih sodelavcev
• Kakovost storitev – Zagotavljanje standardov, pregled ocen na Booking/TripAdvisor

Izobrazba – kako postati hotelir

• Gostinska šola (4 leta)
• Šolski center LJ – Gostinstvo
• Višja šola za gostinstvo Bled
• Fakulteta za turistične študije – UP Portorož

Pogosta vprašanja

Ali je treba delati vikende in praznike?

Da - hotel deluje 365 dni. Izmensko delo je standard v tej panogi.

Kakšne so karierne možnosti?

Hitra rast je možna v mednarodnih hotelskih verigah (Hilton, Marriott) prisotnih v SLO.